铁路部门春运高峰时段敞口放行,疏导客流,节省人力、物力,保证车站畅通,乘客感到方便,一举多得。但是看完报道,笔者又感到遗憾,火车站只是在黄金周期间列车到达客流集中时刻,才采取火车票免检出站措施,再怎么便民那也是临时的。笔者认为只有火车票免检出站形成了制度,才算真正的便民措施。
当然,铁路部门执行出站检票制度也有其道理。因为火车不像飞机那样环境相对封闭,如果坐火车只是进站检票,乘客可以买一张短程票,只要在中途不下车就可以逃票坐更远的车程,还可以在车站间不停地换乘。
但从另一个层面看,因为出站不检票,导致有乘客有空子可钻,并不全是乘客的错。既然铁路部门进站查票,火车上查票,就不能因为少数乘客的逃票行为,而再三“折腾”大多数无辜的乘客。如果依靠再三检票堵逃票漏洞,除了少数乘客道德品质存在问题以外,只能说明铁路部门制度设计存在缺陷。出站查票不但增加了铁路部门工作负担,对正常买票的乘客也构成侵权。乘客花钱买票乘车,铁路部门就该提供便捷的运输服务。乘客并不反对必要的检票程序。比如进站检票、上车查票情有可原,合理的检票制度有助于保持良好的乘车秩序,维护铁路部门的利益。但出站检票对乘客就显得不尊重。查票不仅耽误乘客的时间,更是服务理念出了偏差。
出站不检票,既可降低铁路部门运营成本,又可以方便广大乘客,为何不能由临时措施转变成制度常态,全国推广呢?