热心救助走失老人与家人团聚

“感谢你们，帮助我们找到走失50多天的父亲，咸阳机场场区管理部的小伙子，我代表全家谢谢你们！”这是一位走失老人家属发自肺腑的感谢，旁边的老人用颤抖的双手竖起了大拇指，脸上露出久违的笑容。这一幕就发生在西安咸阳国际机场场区管理部场区督察队办公室里。

事情的起因是这样的，8月27日，咸阳机场场区督察队的队员在例行场区巡视检查，巡查到T2航站楼到达层时，一名衣衫褴褛、举步蹒跚的老人引起了督查队队长闫斐的注意，出于职业的敏感性，他上前询问了解情况，但老人语言表达不清楚，家庭住址、家属信息一概不知，只能模模糊糊说出自己的姓名，并告知场区督察队员们他已经几天没有吃饭，饥饿疲乏。督察队的小伙子们听到老人家几天没有吃饭，第一时间将老人接到督察队值班室，为老人家倒上热水，队长闫斐还自费为老人买了饭菜，大家都像照顾自己家人一般照顾这位年近七旬的老人，让老人在这短暂的“临时之家”中感受到家庭的温馨和幸福。

安抚好老人之后，就立即投入寻找老人家人的工作中，通过机场公安民航查询到老人年近七旬，其它信息查询无果。随后，队长闫斐发动队员利用微信朋友圈发布信息继续查找，并积极联系西安当地的公安朋友，通过各种渠道，了解到老人已走失50多天，家属已在西安市雁塔区东仪路派出所报案。

他立即与东仪路派出所取得联系，得到家人联系方式并联系其家人。在等待家人接返的2个小时期间，督察队员专人陪伴老人，与老人聊天、谈心。家属到达机场后，场区督察队员们才了解到老人不慎走失后，家属多方寻找未果，利用微信朋友圈发布信息，在电视上也发布了寻人信息，经历了50多天的煎熬、等待，在即将陷入绝望的时候，咸阳机场场区管理部找到父亲的消息令他们全家倍受感动，看到他们一家团圆、老人脸上露出久违的开心笑容，督察队员们也感受到无比的欣慰。从发现老人到家人接返，咸阳机场督察队员们用了仅仅4个小时。

  救下精神疾病旅客

2017年6月21日凌晨04:39分，空港的夜晚在轰轰隆隆的飞机起降声中显得格外忙碌，咸阳机场场区督察队队员刚刚回到宿舍，还没来得及放下一天的疲惫，又接到机场公安通知，称T2航站楼出发层门外有一名中年男子精神异常，扬言要轻生跳楼。

得到消息后，第一时间发动巡查车辆赶赴现场，见到轻生男子后，队长薛海波小心翼翼的上前询问，当事男子精神恍惚、呼吸急促，声称有人“追杀”，鉴于该男子身体健康状况，督察队的队员们不假思索的将其先带回值班室安抚情绪，并为其提供热水，安排专人照顾，协调咸阳机场急救中心到场对其进行身体检查。在身体检查确认其身体状况良好之后才放下心来。随后，协助咸阳机场公安民警联系家属将男子接返照顾。

还有一次，凌晨3时左右，机场公安局场区派出所值班民警接到一名出租车司机报称,其驾驶出租车搭载一名三十岁左右女子到咸阳机场，行车途中发现该女子精神疑似异常，且到达目的地后拒绝付钱，随即报警。

值班民警立即通知场区督察队一同赶往现场，经询问，发现该女子逻辑不清、表述不明，除了自己的名字其他信息都说不出来，身上又无他有效证件和通讯设备证明其身份。场区督察队员通过与其长达2个小时的耐心交谈，终于得到的少量信息，立即告知机场公安通过信息平台进行查询。

最终，确定该女子家庭住址的大概方位。凌晨6时许，场区督察队协同公安人员将其送回家中，此时正忐忑不安的家属看到走失一夜的女儿安然无恙的回到家中，对机场工作人员的善行义举一再表示感激。

救助流浪无着人员241起

近年来，西安咸阳机场在流浪无着人员的处置方面，主动承担社会责任，践行真情服务理念，多措并举给予被救助人员关怀和爱护，想方设法联系家属、深夜陪护和护送、为救助人员自费购买食物、赠送衣物，在处置过程中注重以人为本，处处体现咸阳机场勇于承担社会责任、注重人文关爱的情怀。

自2015年以来，西安咸阳国际机场共救助流浪无着人员241起，收到锦旗11面、感谢信3封，较好履行了社会责任，体现人文关怀，受到社会各界普遍认可，获得群众普遍点赞。