作者： 奚旭初 发布时间： 2007－10－08 16:12:19
这是“十一”长假时记者在济南火车站见到的景象。其实，这种景象早就成了一个常态，不仅“十一”长假如此，不仅济南火车站如此；平常时节，诸多地方的车站、码头、机场，乃至银行、医院等等，每天都在上演少数人吃“大蛋糕”，多数人吃“小蛋糕”的活剧。
许多地方投下巨资扩建的车站、码头、机场，规划书上白纸黑字写着扩建的目的是为了改善公共服务，设计图上也一清二楚地显示了服务空间的拓展。然而竣工之后，公众却发现拓展了好几倍的空间，并没有用来改善公共服务，而是或者变成了VIP的领地，或者出租给了大大小小的商家。
再看医院开设的“豪华病房”，一个病人独占几个房间，还有一堆医生护士围着“点对点服务”，而普通病房中却常常病床爆满，患者不得不暂住病区走廊。再看银行，媒体披露某市一个银行营业窗口“按钱分配”，8个窗口中只有1个窗口办理3000元以下的现金业务，而7个则全留给了富人――即使富人没来，银行也宁可空着窗口，不愿临时借穷人用一下。
谁出的钱多，就享受优质服务，这从一般意义上讲，符合等价交换原则。然而问题是这种等价交换不能移植到一切领域，因为仅靠价值规律无法实现社会公平。如果把公共服务事业也完全交给市场这只“无形之手”，那么在利益驱动之下，结果必然是认钱不认人，必然是嫌贫爱富。
我国公共服务的总体水平本已偏低，而问题又在于，总量既已不足，倘若存量的分配再轻贫重富，剩给民众的还有多少？“幸福感”今天是一个热词，而有社会调查显示，大多数被调查者认为目前社会存在的不公平影响到了他们的“幸福感”。
建设和谐社会，实现社会公平，使全体人民共享改革发展成果。这不仅意味着要加大调节收入分配的力度，调整国民收入分配格局，而且也要体现在消费环境上――让民众可以从公共服务获得良好的服务，不也是社会公平的题中应有之义吗？
